CIO シェアコラム

事例紹介:清掃会社様におけるCIOアドバイザリ業務

本記事では、CIOシェアリング協議会を通じたCIOアドバイザリ業務の事例をご紹介します。

今回ご紹介する事例のお客様はオフィスビルなどの施設の衛生的な環境維持、衛生管理をメインに行う事業会社(以下A社)様で、お客様からCIOシェアリング協議会にお声がけいただいたことから、CIOアドバイザリとしてCIOシェアリング協議会のアドバイザリメンバーがご支援しています。

本記事を通して、CIO人材として働くことを検討している方にはCIOシェアリングの形での働き方をイメージしていただければと思います。

また、ユーザ企業様においては社外のメンバーと連携したIT施策の進め方や協議会に相談できる内容などをイメージしていただければと考えております。 

依頼の背景

A社様が協議会にお声がけいただいたきっかけは、A社副社長様の知人の方による当協議会のご紹介です。知人の方は、協議会発足前のプレゼンテーションをお聞きいただき、協議会コンセプトに共感してくださっていた方でした。

当協議会を知ったA社副社長様自らが当協議会にお越しくださり、その後協議会のアドバイザリメンバー2名とA社会長様、社長様をはじめとするほとんどの役員の皆様と面会の場をいただき、ITアドバイザリとして関わらせていただくこととなりました。




お客様の課題

A社様では、データを活用したお客様との関係構築に重きを置いている会長の発案でしばしばIT施策が検討に上がっていたとのことですが、社内にその施策の妥当性を判断できるメンバーがおらず、施策が立ち消えになってしまったり思うように推進できなかったりすることに、副社長自身課題を感じられていたとのことです。

そこで、検討したIT施策の妥当性について専門家にCIOとしての立場から判断をしてほしいということが依頼の内容でした。

 当協議会が提供している相談サービスは、相談テーマによってその分野に豊富な知識、経験のあるアドバイザリメンバーにて対応することを考えているため、通常は相談テーマをお客様からいただくこととしていますが、A社様からはテーマ未定の中ご相談をいただき、テーマの検討から当協議会メンバーが関わらせていただきました。

アドバイザー契約は通常依頼元(多くは経営層)のみと接点を持ちますが、今回の契約ではゆくゆくは全社的に影響を及ぼす非常勤CIOとして責任と権限を持ったご支援を行うことを見据え、ITアドバイザリとして経営層のみならず役職者、メンバーに対してもかかわりを持つ形でご支援させていただくこととなりました。         
       

実施している業務

現在のご支援内容について

A社様へのアドバイザリ業務としては、テーマの範囲や業務内容は固定せず、月20時間程度を上限としてご支援を行っています。

CIOの業務としてシステムを要件通りに開発してもらうだけではなく、法令順守の観点からの本来の業務の在り方や業務自体をどういった考え方でやっていくべきかについて提言することも行っています。

実施している具体的な業務例としては以下のようなものがございます。 

具体的な業務例

  • テーマ検討の打合せ
  • 打合せの参加
  • ベンダーから受領した提案書の確認、見積書の精査
  • ベンダーとの契約に関する助言
  • キックオフ、要件定義の打合せ同席
  • 社内制度の在り方に関する助言 など

 アドバイザーとしてのご支援のため能動的な動きではありませんが、お客様にとって最適なご提案を目的とし、当初はシステムに関する課題として検討が始まった場合でも必要であればシステムの範囲にとどまらず業務制度の在り方全般をCIOの代行としてサポートしております。 

今後の展開について

現在は、短期的な効果が出る施策はスピーディに実施し、全社員に影響が出るテーマのうち比較的システムとしては軽い領域のIT施策を推進している段階ですが、軽い領域での成功体験を積んだ後、別の領域のシステム化に向けて展開していくことを考えています。 

 

まとめ

IT活用の重要性は増している中、社内体制のみでは施策がなかなか進まないといったお悩みが多く見受けられます。

社内のIT体制の強化はすぐに実現できるものではないため、他のIT施策の推進と並行して強化していく必要があります。

外部の専門家と協同で進めることでより早く、効率的に実現
できる可能性がございます。

お悩みの場合は一度社外への相談をご検討いただくことをおすすめいたします。

CIOシェアリングの形での働き方や業務のイメージと、CIOとしての業務を外部に委託した場合のIT施策の進め方をイメージしていただければ幸いです。

当協議会では、法人会員様向けに相談サービスを実施しています。
年間2回まで無料相談が可能ですので、自社のIT体制を強化したい、IT戦略の立案、実行などをはじめとするIT業務全般について専門家に相談したいなどのご要望をお持ちのお客様はぜひご入会と無料相談サービスのご利用をご検討ください。

相談内容に応じた適切な協議会メンバーで対応するために、協議会内で相談内容を共有し協議会として相談対応を行います。ご支援が進むにつれメンバーを固定して対応する形となります。

入会案内:https://cio-sharing.org/about/entry/

相談サービス詳細:https://cio-sharing.org/wp-content/uploads/2021/01/1a45096244ede2529819a976e66ac636.pdf


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